Instrukcja użytkowania programu TELE 32 v9.x
- Instrukcja została podzielona według funkcji dostępnych z Menu
słownego
umieszczonego zawsze u góry ekranu. Rozkaz dostępny jest poprzez
kliknięcie
na nim myszą, lub poprzez klawiaturę: lewy klawisz Alt i jednoczesnie
podkreslona
litera.
- W instrukcji szukamy interesujących haseł poprzez wybranie z
klawiatury
kombinacji Ctrl-F.
- Podkreslenie wyrazu oznacza dostęp do opisu tego tematu. należy
słowo
wskazać
myszą i kliknąć lewym klawiszem myszy. Powrót poprzez wywołanie w
przeglądarce
rozkazu wstecz.
- Użyte w tekscie formy np.: Konfiguracja, Ustawienia, Program
Tele,
Nasza
firma, oznaczają dostęp do funkcji wywołany w sposób następujący: z
Ekranu
głownego wywołujemy rozkaz Konfiguracja, nastepnie po otwarciu
menu
rozkaz Ustawienia, klikamy klawisz Program Tele i na
końcu
zakładkę Nasza Firma.
Spis tematów.
- Wybór abonenta, grupy,
konta.
Zakres rejestracji
brany do zestawień, rachunków, wykresów.
- Orientacja jaki zakres: abonentów,
grup,
kont
jest wyświetlany i będzie wzięty do wydruków.
- Odczyt bufora,
rejestratora, centrali,
synchronizacja danych przez sieć (oprogramowanie klient - sieciowe).
- Przydział abonentów do grup
/
firm, edycja
nazw, wpisywanie nowych abonentów i kont.
- Zmiana wyświetlania (ilości kolumn - szerokości), zmiana
szerokości
wydruku.
- Znalezienie pojedynczej rozmowy,
rozmów przeprowadzonych
w okreslonym czasie, od - do numeru miejskiego.
- Zmiana sposobu wyświetlania wg kolejności,
zmiana
wyświetlanych i drukowanych kolumn .
- Drukowanie zestawień, rachunków,
faktur,
wykresów.
- Zmiana i tworzenie nowych
szablonów wydruków.
- Automatyzacja rutynowych czynności - Makroinstrukcje.
Ekran Abonenci
Program uruchamia się poprzez menu START systemu W95/98 etc. ,
Programy
, Tele 32, Tele 32.
Wyboru dokonujemy pomiędzy Abonentami, Grupami abonentów, Kontami
, Grupami Kont a całą rejestracją.
Abonentów można wpisać ręcznie poprzez Edycję
abonentów lub dokonać odczytu
rejestratora
(centrali telefonicznej). Lista odczytanych abonentów pojawi się
automatycznie.
Nazwy i przydział do grup należy dokonać w Edycji
Abonentów.
Konta wykorzystywać
można zależnie od możliwości współpracującej centrali. Zazwyczaj są to
numery przydzielane konkretnym osobom. Wybranie tych cyfr przed
rozpoczęciem
rozmowy telefonicznej powoduje umieszczenie ich w informacji o rozmowie
wypływającej przez SMDR. W ten sposób można rozliczyć konkretną osobę
dzwoniącą
z dowolnego aparatu. Innym zastosowaniem jest przydzielenie kont do
kontraktów
i rozliczenie kosztów rozmów pomiędzy kontrakty.

W przypadku przejscia do Grupy abonetów lub Całej rejestracji
wyswietlanie
informacji odbywa się kolejnymi danymi abonentów. U dołu ekranu
wyswietlany
jest numer abonenta którego dane oglądamy.
Objaśnienia:
- Abonent (numer): szukanie według numeru abonenta..
- Grupa abonentów: wybór zgrupowanych abonetów .
- Konto: wybór konta. Numer konta może być ukryty, jawna zostaje
nazwa.
- Grupa kont: wybór pogupowanych kont.
- Cała rejestracja : przejscie do Ekranu
głownego,
dostęp do wszystkich abonentów, poruszanie pomiędzy nimi za pomocą
strzałek.
- Edycja Abonentów: wpisywanie
nowych abonentów,
kont, ich nazw, tworzenie grup i edycja.
- Anuluj: przejscie do Ekranu
głownego
bez wyboru abonenta czy Grupy.
Edycja Abonentów
Mimo nazwy edycja abonetów dokonujemy tu następujących czynności:
- Dopisywanie nowego abonenta.
- Wpisywanie nazwy abonenta.
- Przyporządkowanie rodzaju dokumentu - rachunku.
- Przyporządkowanie do grup abonentów
Wpisywanie nazwy abonenta, przypisanie do grupy abonentów, wybór
rachunku
dokonuje się poprzez klikniecie na "+" przy numerze abonenta.

Cztery symbole grup oznaczają maksymalną ilość grup do których może
należeć pojedynczy abonent. Ilość grup jest prawie nieograniczona
(2056).
W przykładzie na rysunku abonent nr 118 należy tylko do grupy o nazwie
"Dyrekcja", a abonent 120 do dwóch grup. Przydział abonenta do grupy
można
dokonać poprzez klawisz
jak też klikając na
.
W ten sam sposób wpisuje (edytuje) się numery i nazwy kont.
Ekran główny
Ekran główny składa się z pięciu pól:

Menu Słowne: Abonenci, Widok,
Narzędzia,Wydruki,
Rejestracja,
Makrorozkazy,
Konfiguracja,
Pomoc.
Ikony.
Dane o rozmowach. : konfiguracja kolumn, ręczne
operacje na rozmowach.
Linia statusu.
Ekran główny: Ikony
-
przejscie
do Ekranu
Abonenci.
-
przemieszczanie
się w rejestracji pomiędzy abonentami, w lewo - abonent o niższym
numerze,
w prawo abonent o wyzszym numerze.
-
pokaż
wszystkie
rozmowy (jako przeciwieństwo pokaż tylko zaznaczone rozmowy). Patrz Widok.
-
pokaż
rozmowy
które są zaznaczone (zaznaczanie ręczne, filtrem, opcją szukaj).
Funkcja
odwrotna pokaż wszystkie rozmowy. Patrz Widok.
-
Zaznacz
rozmowy:
powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji,
zaznaczenie wszystkich rozmów. Patrz Narzędzia.
-
Skasuj
zaznaczenie
rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej
rejestracji,
skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów. Patrz Narzędzia.
-
Odwróć
zaznaczenie
rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej
rejestracji,
skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów będących do tej pory
zaznaczonych,
a dla rozmów niezaznaczonych wpisanie zaznaczenia. Patrz Narzędzia.
-
Filtrowanie
rozmów.
-
Szukaj
rozmów:
Efektem pracy jest zaznaczenie w rejestracji podanej iloci rozmów które
są najdłuższe lub najdroższe. Gdy nie widać efektów pracy proszę
wykonać:
Widok, Tylko zaznaczone. Patrz Narzędzia.
-
Wystaw
rachunek: wyswietla zestawienie i drukuje rachunek dla:
pojedynczego
abonenta, Grupy, Całej rejestracji.
-
Wydrukuj
rozmowy:
drukuje zestawienie rozmów dla wybranego: pojedynczego abonenta, Grupy,
Całej rejestracji.
-
Poprzedni
rachunek:
ustawienia do stworzenia rachunku są zapamietywane, mozna je powtórnie
przywołać.
-
Odczyt
rejestratora / bufora, synchronizacja oprogramowania sieciowego.
Dane o rozmowach.
Układ ekranu można zmienić poprzez Menu: Konfiguracja, Wyświetlanie.
Zaznaczenie pozycji powoduje pojawienie się nowej kolumny na ekranie
i na wydruku. Jeśli chcemy aby wydruk na szerokość zmieścił się na
pojedynczym
arkuszu, należy zminiejszyć ilość zaznaczonych pozycji.
Wyjaśnienia wymaga pole wyboru
.
Numer Wybrany oznacza również numer abonenta który dzwoni do nas
(w przypadku rejestrowania ruchu przychodzącego. Aby numer był widoczny
należy wybrać CLIP. Dzwonki wyświetlają ilość dzwonków jaką musiał
czekać
dzwoniący do nas do czasu odebrania połączenia lub rezygnacji z
połączenia
(wymagany specjalny sprzęt lub możliwości PABX).
Operacje na pojedynczych rozmowach wykonujemy wskazując rozmowę
myszą,
nastepnie klikamy prawym klawiszem myszy.
Pojawia
się wtedy dodatkowa ramka z nastepującymi możliwosciami
Odsłuchaj: dotyczy urządzenia do rejestracji rozmów R4. Powoduje
odsłuch
nagrania.
Zaznacz: zaznacza wskazaną rozmowę.
Odznacz: kasuje zaznaczenie wskazanej rozmowy
Kopiuj: kopiuje do schowka tekst ze wskazanej linii. Do wykorzystania
w edytorze tekstu.
Atrybut: umozliwia zmianę atrybutu. Nadawanie atrybutów odbywa się
automatycznie w czasie taryfikowania. Atrybuty przydzielone są w
Tablicy
Prefiksów (Konfiguracja, Rozliczanie). Atrybuty mogą być wykorzystane
do
filtrowania rozmów (prywatne, służbowe itd.).
Linia statusu.
W linii tej po koleji wyswietlany jest Państwa wybór:
kolumna lewa - pojedynczy abonent, Grupa lub cała rejestracja,
kolumna srodkowa lewa - aktualnie wywietlane dane abonenta o numerze
i nazwie, Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do wyświetlania
dokonywany jest w Ekranie Abonenci.
środkowa prawa kolumna - ilosć przeprowadzonych rozmów przez abonenta
wymienionego w kolumnie srodkowej lewej.
prawa kolumna - nazwa zalogowanego użytkownika.
Menu słowne
Abonenci

Litery podkreslone umożliwiają wybór opcji klawiaturą.
- Poprzedni numer i Następny numer: poruszanie pomiedzy abonentami
Grupy
lub Całej rejestracji. W przypadku gdy wybrano pojedynczego abonenta
nieaktywne.
- Ukryj program i sprawdzaj nową rejestrację: program chowa się na
"tray-u":

kliknięcie na ikonę programu otwiera listę mozliwosci odczytu,
przywrócenia
czy zamknięcia programu. Uwaga: nie należy stosować w przypadku
wersji
sieciowych! W tym wypadku należy użyć opcji Zadania. - Koniec
programu zamyka program.
Menu słowne
Widok
- Wszystkie rozmowy, Tylko zaznaczone: Dane o rozmowach, pojedyncza
linia
z rozmową może być zaznaczona ręcznie, poprzez filtrowanie. Zbiór
takich
zaznaczonych rozmów może być wywietlony wyłącznie. Powrót do
wywietlania
poprzez Wszystkie rozmowy.
- Kierunek sortowania i Sortuj ....: informacja dla programu w jaki
sposób
mają być wywietlane dane o rozmowach.
Menu słowne
Narzędzia
- Zaznacz rozmowy: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta,
Grupy,
Całej
rejestracji, zaznaczenie wszystkich rozmów.
- Skasuj zaznaczenie rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego
abonenta,
Grupy, Całej rejestracji, skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów.
- Odwróć zaznaczenie rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego
abonenta,
Grupy, Całej rejestracji, skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów
będących
do tej pory zaznaczonych, a dla rozmów niezaznaczonych wpisanie
zaznaczenia.
- Filtrowanie rozmów.
- Szukaj rozmów: Efektem pracy jest zaznaczenie w
rejestracji
podanej
iloci rozmów które są najdłuższe lub najdroższe. Gdy nie widać efektów
pracy proszę wykonać: Widok, Tylko zaznaczone.
- Wystaw rachunek.wyswietla zestawienie i
drukuje
rachunek dla:
pojedynczego abonenta
Grupy
Całej rejestracji - Odsłuchaj zaznaczone rozmowy. Powoduje kolejny
odsłuch
zaznaczonych rozmów.
Dotyczy tylko R4.
- Eksportuj zaznaczone rozmowy. Powoduje zapis w formacie WAV lub
CDA.
Dotyczy
tylko R4.
Menu słowne
Wydruki
- Wydrukuj rozmowy: drukuje zestawienie
rozmów
dla
wybranego: pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji. Wyboru
abonentów
, kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w
Ekranie
Abonenci. Zakres rejestracji: rozmowy zaznaczone lub według dat.
- Wystaw rachunek: wyswietla zestawienie
i
drukuje
rachunek dla: pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji. Wyboru
abonentów
, kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w
Ekranie
Abonenci.
- Poprzedni rachunek: ustawienia do stworzenia rachunku są
zapamietywane,
można je powtórnie przywołać.
- Analiza numerów wybranych: wywietla i drukuje zestawienie
wybieranych
numerów:
- Analiza linii miejskich podaje informacje dla poszczególnych
linii:
Opis w nawiasach (cała rejestracja) odnosi się do faktu że analizę
przeprowadzono po wybraniu w Menu Abonenci ikony Cała rejestracja.
- Analiza kodów konta: w niektórych
centralach
poszczególne rozmowy telefoniczne mogą być oznaczane tak zwanymi kodami
konta. Sposobu tego oznaczania należy szukać w instrukcji obsługi
centrali.
Program Tele zapamiętuje te oznaczenia konta i umożliwia
przeprowadzenie
między innymi analizy. Kody mogą być przypisane do konkretnej osoby i w
ten sposób mimo wykorzystywania rozmaitych numerów wewnętrznych do
przeprowadzonych
rozmów, osoba może być rozliczona z należnoci za telefony. Innym
sposobem
wykorzystania kodów konta jest przydzielenie ich do kontrachentów i
kontraktów.
W ten sposób można dowiedzieć się jakie obciążenia przypadają na
rozmowy
przeprowadzone w konkretnych sprawach.
Menu słowne
Rejestracja
- Odczytaj rejestrator: powoduje uruchomienie odczytu z urządzenia
R3+.
- Przetaryfikuj rozmowy (zaznaczone): w czasie odczytu
rejestratora,
rozmowy
zostają przetaryfikowane według zasad ustawionych w :
Konfiguracji, Instalator R3, Porty rejestratora,
Konfiguracji, Rozliczanie, Tablica prefiksów, Tablica taryf, Tablica
swiąt.
Jeśli zmienimy zasady w powyżej wymienionych miejscach, mozna niektóre
zaznaczone rozmowy ponownie przetaryfikować według zmienionych nowych
zasad. - Przetaryfikuj rozmowy z rabatem. Jak wyżej tylko uwzględnia
podany rabat
procentowy.
- Import rozmów
umożliwia
odczyt rozmów zapisanych opcją Export rozmów, lub ze starego programu
"DOSowego".
- Export rozmów: patrz wyżej.
- Odswierzenie bazy abonentów, Usun podobne rozmowy, Indeksowanie
baz
danych,
testuj rejestracje, zaznaczanie rozmów, edycja rozmów, uruchom skrypt,
aktualizuj pole daty: opcje dostepne po podaniu
hasła instalatora, służące serwisowaniu programu.
- Podgląd rejestru programu "Tele": program zapamiętuje wszelkie
operacje
wykonywane przez osobę obsługującą. Można sprawdzić dlaczego program
przestał
działać.
Menu słowne
Makrorozkazy

Makrorozkazy służą do definiowania własnych instrukcji dla programu
Tele. Można zdefiniować dowolną liczbę Makrorozkazów, każdy zapisywany
jest w osobnym pliku:
- Wykonaj
poprzez
wybór
odpowiedniego pliku. Okno należy zamykać opcją Zamknij.
- Makro Edytor: służy do pisania Makrorozkazów
Ikony wywołują rozkazy powiązane z funkcjami programu. Gdy wywołamy
funkcję która musi pobrać od nas dodatkowe dane, program wywoła
odpowiednią
ramkę z pytaniem. Opis każdej ikony zostaje wywietlony po postawieniu
na
niej myszy. Napisanie Makrorozkazu bedzie dla Państwa możliwe po
dokładnym
zapoznaniu się z programem Tele. Dlatego nie będziemy opisywać osobno w
tym punkcie szczegółów.
Należy pamiętać tylko otym że koniec musi być zaznaczony (ikona ze
znakiem stop), a makro zapisane na dysku (ikona z dyskietką).
- Wywoływanie Makrorozkazów:
1. Makrorozkazy, Wykonaj.
2. Narzędzia: u dołu zakładki zostają uwidocznione Makrorozkazy
zarejestrowane
poprzez Konfiguracja, Program Tele, Makrorozkazy.
Dokładny opis edytora Makrorozkazów.
Menu słowne
Konfiguracja
- Wyświetlanie: ustawienie opcji wizualizacji tabulogramów z
bilingiem.
Te
ustawienia są również brane pod uwagę w wydrukach
rozmów.
- Ustawienia: uruchamia edycję ustawień mających generalne
znaczenie dla
działania systemu. Do wykorzystania tylko przez instalatorów i
konserwatorów systemu. Opis instalacji.
Menu słowne
Administracja
Umożliwia zmianę
uprawnień
użytkownika.
Dystrybuowane są dwie wersje programu:
- Wersja z dwoma użytkownikami: Instalatorem i Użytkownikiem.
Dostęp
uzyskuje się przez podanie hasła.
Hasło
fabryczne użytkownika instalator = 1234. Przejście do użytkownika
poprzez Wyloguj.
- Wersja oprogramowania w której można utworzyć dowolną ilość
użytkowników.
Dostęp użytkownika do programu odbywa się za pomocą specjalnego klucza
który przykłada się do czytnika. Z kluczem związane są uprawnienia
użytkownika.
Czytnik kluczy (R3+CZK) i klucze (R3+K) są osobną pozycją cennikową.
Konta dostępu: umozliwiają wpisywanie nowych i edycję
istniejących
uzytkowników (konieczny czytnik kluczy R3+CZK).

Do utworzenia nowego konta, edycji i usunięcia potrzebny jest zawsze
klucz "master" dostarczany z oprogramowaniem i licencją. Klucz
należy chronić przed utratą. Jest on licencją na użytkowanie programu i
jego utrata związana jest z ponownym zakupem oprogramowania! Nie ma
technicznych
możliwości stworzenia duplikatu klucza, który jest chroniony
wielobajtowym
kodem!
Najpierw na żądanie przykładamy do czytnika klucz
"master" a następnie klucz nowego użytkownika.
- Konto dostepu do programu:
- Aktywne - można użytkownika dezaktywować np. chwilowo bez
usuwania jego
klucza.
- Dostęp lokalny - do pracy na komputerze na którym zainstalowany
jest
program.
- Dostęp zdalny - praca użytkownika poprzez sieć na kopii
programu
(potrzebna
dodatkowa licencja).
- Ukrywanie - uprawnienie do włączania trybu pracy w tle.
- Zamykanie - uprawnienie do wyłączania programu.
- Maski uprawnień:
- Abonenci - umożliwia zadeklarowanie zakresu numeracji na którym
będzie
mógł operować użtkownik. Można podać zakres numeracji - [10..20] -
użytkownik
ma prawo operować na abonentach od 10 do 20 włącznie, zapis 11,15,23
uprawnia
do dostępu do wymienionych numerów. Można stosować również obie formy
zapisu
łącznie: [10..20],1,15,23.
- Kody konta - zasady takie same jak dla abonentów.
- Lokalizacje - nie wykorzystane w tych wersjach programu.
- Uprawnienia: zaznaczenie uprawnia do wymienionej czynności.
Menu słowne
Pomoc
zawiera niniejszy tekst.
Narzędzia.
Filtrowanie rozmów.
Filtrowanie rozmów służy do zaznaczania rozmów według ustalonych
parametrów.
Możliwe jest wybranie paru różnych parametrów, zostaną zaznaczone
rozmowy
spełniajace wszystkie parametry.

Należy zaznaczyć możliwosć użycia filtru do "odznaczania" rozmów.
Wykorzystując
tę opcję można wykluczyć z zaznaczenia rozmowy spełniające warunki lub
warunek.
Wywołanie filtru w czasie pisania Makroinstrukcji dodatkowo pozwala
na uzycie opcji kalendarza: bieżący miesiąc i poprzedni miesiąc, co
pozwala
na pisanie makrorozkazów które automatycznie będą zaznaczały rozmowy
np.
z poprzedniego miesiaca w celu wydrukowania za ten okres rachunku.
- Opcja rozmowy z nagraną trescia dotyczy urządzenia do nagrywania
rozmów
R4.
Opcja Ilosć dzwonków Od dotyczy rozmów przychodzących, opisuje ile
dzwonków (czas trwania jednego dzwonka około 5 sekund) abonent
dzwoniący
z "miasta" do centrali musiał czekać na odebranie wywołania i jest
zależna
od zastosowanego sprzętu (rejestrator R3+/X INC lub centrala podająca
odpowiednie
informacje).
Narzędzia.
Wystaw rachunek.
Rachunek wystawiany jest w 3 etapach:
1. Etap polega na podaniu zakresu
czasowego, do wyboru:
- Rachunek na zaznaczone rozmowy: zaznaczenie rozmów Filtrem
lub ręcznie.
- Rachunek terminowy: według kalendarza, lub wartosci domyslne, za
poprzedni lub bieżący miesiąc.
Dodatkowo zaznaczamy tutaj skierowanie danych dla potrzeb Statystyki
ruchu telefonicznego.
Zamknięcie okresu rozliczeniowego ułatwia administrowanie. Gdy opcja
jest uruchomiona, rozmowy wzięte do wystawienia rachunku zostają w
specjalny
sposób zaznaczone. Przy wystawianiu nastepnego rachunku wystarczy
właczyć
opcję Od początku okresu rozliczeniowego, a zostanie on naliczony na
nowe
rozmowy, przeprowadzone po ostatnim zamknięciu okresu rozliczeniowego.
W ten sposób można wystawiać rachunki za rozmowy np.: w hotelach, gdzie
nie rozlicza się od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca tylko
nieregularnie.
2. Etap następuje op kliknięciu OK. Pojawia się zestawienie Szablonów
wydruku:
- Powrót do rozmów. Zamykanie okna powinno się odbyć poprzez tę
ikonę lub
opcję Zamknij.
- Tworzenie, edytowanie, usuwanie
szablonu
wydruku.
- Sposób wyświetlania szablonów
- Przejście do katalogu firm / grup. W katalogu tym są
umieszczone dane
adresowe,
NIP itd. Mogą one być pobierane w wydrukach. Przydział abonentów, kont
odbywa się w Edycji abonentów.
- Ustawienia drukarki.
3 etap. Na poniższym rysunku przedstawione są
szablony
w których mozna dokonać wydruku. Gdy dostarczone nie spełniają wymagań
w prosty sposób tworzymy nowy lub edytujemy dotychczasowy.

Wybór powoduje przejście do podglądu wydruku
Faktura VAT / Rachunek

Dane sprzedawcy zostają pobrane z Konfiguracja, Ustawienia, Program
Tele, Nasza Firma. Nazwa, dane adresowe nabywcy pobierane są z katalogu
firm / grup. Wybór Drukuj wyswietla podgląd wydruku. Zamknięcie
podglądu powinno odbyć się klawiszem zamknij. W zależności od wyboru
wybrany
jest szablon Faktura / Rachunek.
Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu,
dokonywany jest w Ekranie Abonenci.
Paragoniki
Przechodzi do podglądu wydruku dokumentów przeznaczonych dla każdego
abonenta. Nazwa pobierana jest z nazwy abonenta / konta którą wpisujemy
w Edycji abonentów.

W każdym wypadku należy zwrócić uwagę że szablon wg którego wykonywany
jest wydruk podlega edycji.
Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu,
dokonywany jest w Ekranie Abonenci.
Rozliczenie rejestracji.
Powoduje powstanie wydruku zbiorczego.

Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu,
dokonywany jest w Ekranie Abonenci.
Zestawienia- wykresy Niektóre analizy
i tabele są dostępne tylko w wypadku gdy danych dostarcza centrala lub
specjalny typ rejestratora np.: R3+X INC z analizą połączeń
nieodebranych.
Dostepnosć danych zależy też od zaprogramowania centrali. Np.:
dane
o rozmowach przychodzących w wielu centralach podlegają właczeniu i
wyłączeniu.
Poniżej pokazano dla przykładu wykres Ilość rozmów.

Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu,
dokonywany jest w Ekranie Abonenci
Edycja szablonu wydruku.
Wszystkie dokumenty przeznaczone do druku mogą być dowolnie edytowane
(nie dotyczy wykresów). Aby wejść w edycję należy wybrać Wydruki,
Wystaw rachunek, OK, Edycja.

Wchodzi się w edycję szablonu który zaznaczono myszą na zestawieniu.
Można również wybrać inny szablon poprzez odczytanie go, lub
zrezygnować
i wybrać nowy czysty szablon.
Na dokumencie umieszczone są napisy i inne elementy stałe oraz zmienne
których zawartość będzie pobierana np. z katalogu firm / grup lub
zostaną
tam wstawione wartości cen, ilości itd.

Aby przesunąć jakiekolwiek pole należy wskazać je myszą i otworzyć
menu kontekstowe. W nim wybrać Przesuń.
Nowe pole wstawiamy również poprzez menu kontekstowe, opcję Nowy.
Z listy należy wybrać rodzaj pola. Po dokonaniu wyboru wyświetlona
zostanie
instrukcja użycia pola i dalszego postepowania.
Pole do góry/ na dół, określa hierarhię pola. Pole na górze może
przesłonić
pole na dole.