• Instrukcja została podzielona według funkcji dostępnych z Menu słownego umieszczonego zawsze u góry ekranu. Rozkaz dostępny jest poprzez kliknięcie na nim myszą, lub poprzez klawiaturę: lewy klawisz Alt i jednoczesnie podkreslona litera.
• W instrukcji szukamy interesujących haseł poprzez wybranie z klawiatury kombinacji Ctrl-F.
• Podkreslenie wyrazu oznacza dostęp do opisu tego tematu. należy słowo wskazać myszą i kliknąć lewym klawiszem myszy. Powrót poprzez wywołanie w przeglądarce rozkazu wstecz.
• Użyte w tekscie formy np.: Konfiguracja, Ustawienia, Program Tele, Nasza firma, oznaczają dostęp do funkcji wywołany w sposób następujący: z Ekranu głownego wywołujemy rozkaz Konfiguracja, nastepnie po otwarciu menu rozkaz  Ustawienia, klikamy klawisz Program Tele i na końcu zakładkę Nasza Firma.

1. Wybór abonenta, grupy, konta. Zakres rejestracji brany do zestawień, rachunków, wykresów.
2. Orientacja jaki zakres: abonentów, grup, kont  jest wyświetlany i będzie wzięty do wydruków.
3. Odczyt bufora, rejestratora, centrali, synchronizacja danych przez sieć (oprogramowanie klient - sieciowe).
4. Przydział abonentów do grup / firm, edycja nazw, wpisywanie nowych abonentów i kont.
5. Zmiana wyświetlania (ilości kolumn - szerokości), zmiana szerokości wydruku.
6. Znalezienie pojedynczej rozmowy, rozmów przeprowadzonych w okreslonym czasie, od - do numeru miejskiego.
7. Zmiana sposobu wyświetlania wg kolejności, zmiana wyświetlanych i drukowanych kolumn .
8. Drukowanie zestawień, rachunków, faktur, wykresów.
9. Zmiana i tworzenie nowych szablonów wydruków.
10. Automatyzacja rutynowych czynności - Makroinstrukcje.

Program uruchamia się poprzez menu START systemu W95/98 etc. , Programy , Tele 32, Tele 32.
Wyboru dokonujemy pomiędzy Abonentami, Grupami abonentów, Kontami , Grupami Kont  a całą rejestracją.
Abonentów można wpisać ręcznie poprzez Edycję abonentów lub dokonać odczytu rejestratora (centrali telefonicznej). Lista odczytanych abonentów pojawi się automatycznie. Nazwy i przydział do grup należy dokonać w Edycji Abonentów.
Konta wykorzystywać można zależnie od możliwości współpracującej centrali. Zazwyczaj są to numery przydzielane konkretnym osobom. Wybranie tych cyfr przed rozpoczęciem rozmowy telefonicznej powoduje umieszczenie ich w informacji o rozmowie wypływającej przez SMDR. W ten sposób można rozliczyć konkretną osobę dzwoniącą z dowolnego aparatu. Innym zastosowaniem jest przydzielenie kont do kontraktów i rozliczenie kosztów rozmów pomiędzy kontrakty.

W przypadku przejscia do Grupy abonetów lub Całej rejestracji wyswietlanie informacji odbywa się kolejnymi danymi abonentów. U dołu ekranu wyswietlany jest numer abonenta którego dane oglądamy.

Objaśnienia:

• Abonent (numer): szukanie według numeru abonenta..
• Grupa abonentów: wybór  zgrupowanych abonetów .
• Konto: wybór konta. Numer konta może być ukryty, jawna zostaje nazwa.
• Grupa kont: wybór pogupowanych kont.
• Cała rejestracja : przejscie do Ekranu głownego, dostęp do wszystkich abonentów, poruszanie pomiędzy nimi za pomocą strzałek.
• Edycja Abonentów: wpisywanie nowych abonentów, kont, ich nazw, tworzenie grup i edycja.
• Anuluj:  przejscie do Ekranu głownego bez wyboru abonenta czy Grupy.

1. Dopisywanie nowego abonenta.
2. Wpisywanie nazwy abonenta.
3. Przyporządkowanie rodzaju dokumentu - rachunku.
4. Przyporządkowanie do grup abonentów

Ekran główny składa się z pięciu pól:

Menu Słowne: Abonenci, Widok, Narzędzia,Wydruki, Rejestracja, Makrorozkazy, Konfiguracja, Pomoc.
Ikony.
Dane o rozmowach. : konfiguracja kolumn, ręczne operacje na rozmowach.
Linia statusu.

• przejscie do Ekranu Abonenci.
• przemieszczanie się w rejestracji pomiędzy abonentami, w lewo - abonent o niższym numerze, w prawo abonent o wyzszym numerze.
• pokaż wszystkie rozmowy (jako przeciwieństwo pokaż tylko zaznaczone rozmowy). Patrz Widok.
• pokaż rozmowy które są zaznaczone (zaznaczanie ręczne, filtrem, opcją szukaj). Funkcja odwrotna pokaż wszystkie rozmowy. Patrz Widok.
• Zaznacz rozmowy: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji, zaznaczenie wszystkich rozmów. Patrz Narzędzia.
• Skasuj zaznaczenie rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji, skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów. Patrz Narzędzia.
• Odwróć zaznaczenie rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji, skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów będących do tej pory zaznaczonych, a dla rozmów niezaznaczonych wpisanie zaznaczenia. Patrz Narzędzia.
• Filtrowanie rozmów.
• Szukaj rozmów:  Efektem pracy jest zaznaczenie w rejestracji podanej iloci rozmów które są najdłuższe lub najdroższe. Gdy nie widać efektów pracy proszę wykonać: Widok, Tylko zaznaczone. Patrz Narzędzia.
• Wystaw rachunek: wyswietla zestawienie i drukuje rachunek dla: pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji.
• Wydrukuj rozmowy: drukuje zestawienie rozmów dla wybranego: pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji.
• Poprzedni rachunek: ustawienia do stworzenia rachunku są zapamietywane, mozna je powtórnie przywołać.
•  Odczyt rejestratora / bufora, synchronizacja oprogramowania sieciowego.

Operacje na pojedynczych rozmowach wykonujemy wskazując rozmowę myszą, nastepnie klikamy prawym klawiszem myszy.
Pojawia się wtedy dodatkowa ramka z nastepującymi możliwosciami
Odsłuchaj: dotyczy urządzenia do rejestracji rozmów R4. Powoduje odsłuch nagrania.
Zaznacz: zaznacza wskazaną rozmowę.
Odznacz: kasuje zaznaczenie wskazanej rozmowy
Kopiuj: kopiuje do schowka tekst ze wskazanej linii. Do wykorzystania w edytorze tekstu.
Atrybut: umozliwia zmianę atrybutu. Nadawanie atrybutów odbywa się automatycznie w czasie taryfikowania. Atrybuty przydzielone są w Tablicy Prefiksów (Konfiguracja, Rozliczanie). Atrybuty mogą być wykorzystane do filtrowania rozmów (prywatne, służbowe itd.).

• Wybierz abonenta: powrót do Menu abonenci

• Poprzedni numer i Następny numer: poruszanie pomiedzy abonentami Grupy lub Całej rejestracji. W przypadku gdy wybrano pojedynczego abonenta nieaktywne.
• Ukryj program i sprawdzaj nową rejestrację: program chowa się na "tray-u":

kliknięcie na ikonę programu otwiera listę mozliwosci odczytu, przywrócenia czy zamknięcia programu. Uwaga: nie należy stosować w przypadku wersji sieciowych! W tym wypadku należy użyć opcji Zadania.
• Koniec programu zamyka program.

  ---

• Wszystkie rozmowy, Tylko zaznaczone: Dane o rozmowach, pojedyncza linia z rozmową może być zaznaczona ręcznie, poprzez filtrowanie. Zbiór takich zaznaczonych rozmów może być wywietlony wyłącznie. Powrót do wywietlania poprzez Wszystkie rozmowy.
• Kierunek sortowania i Sortuj ....: informacja dla programu w jaki sposób mają być wywietlane dane o rozmowach.

  ---

• Zaznacz rozmowy: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji, zaznaczenie wszystkich rozmów.
• Skasuj zaznaczenie rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji, skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów.
• Odwróć zaznaczenie rozmów: powoduje dla wybranego pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji, skasowanie zaznaczenia wszystkich rozmów będących do tej pory zaznaczonych, a dla rozmów niezaznaczonych wpisanie zaznaczenia.
• Filtrowanie rozmów.

 
• Szukaj rozmów:  Efektem pracy jest zaznaczenie w rejestracji podanej iloci rozmów które są najdłuższe lub najdroższe. Gdy nie widać efektów pracy proszę wykonać: Widok, Tylko zaznaczone.
• Wystaw rachunek.wyswietla zestawienie i drukuje rachunek dla:

pojedynczego abonenta
Grupy
Całej rejestracji
• Odsłuchaj zaznaczone rozmowy. Powoduje kolejny odsłuch zaznaczonych rozmów. Dotyczy tylko R4.
• Eksportuj zaznaczone rozmowy. Powoduje zapis w formacie WAV lub CDA. Dotyczy tylko R4.

• Wydrukuj rozmowy: drukuje zestawienie rozmów dla wybranego: pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji. Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w Ekranie Abonenci. Zakres rejestracji: rozmowy zaznaczone lub według dat.
• Wystaw rachunek: wyswietla zestawienie i drukuje rachunek dla: pojedynczego abonenta, Grupy, Całej rejestracji. Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w Ekranie Abonenci.
• Poprzedni rachunek: ustawienia do stworzenia rachunku są zapamietywane, można je powtórnie przywołać.
• Analiza numerów wybranych: wywietla i drukuje zestawienie wybieranych numerów:

• Analiza linii miejskich podaje informacje dla poszczególnych linii:

• Analiza kodów konta: w niektórych centralach poszczególne rozmowy telefoniczne mogą być oznaczane tak zwanymi kodami konta. Sposobu tego oznaczania należy szukać w instrukcji obsługi centrali. Program Tele zapamiętuje te oznaczenia konta i umożliwia przeprowadzenie między innymi analizy. Kody mogą być przypisane do konkretnej osoby i w ten sposób mimo wykorzystywania rozmaitych numerów wewnętrznych do przeprowadzonych rozmów, osoba może być rozliczona z należnoci za telefony. Innym sposobem wykorzystania kodów konta jest przydzielenie ich do kontrachentów i kontraktów. W ten sposób można dowiedzieć się jakie obciążenia przypadają na rozmowy przeprowadzone w konkretnych sprawach.

  ---

• Odczytaj rejestrator: powoduje uruchomienie odczytu z urządzenia R3+.
• Przetaryfikuj rozmowy (zaznaczone): w czasie odczytu rejestratora, rozmowy zostają przetaryfikowane według zasad ustawionych w :
Konfiguracji, Instalator R3, Porty rejestratora,
Konfiguracji, Rozliczanie, Tablica prefiksów, Tablica taryf, Tablica swiąt.
Jeśli zmienimy zasady w powyżej wymienionych miejscach, mozna niektóre zaznaczone rozmowy ponownie przetaryfikować według zmienionych nowych zasad.
• Przetaryfikuj rozmowy z rabatem. Jak wyżej tylko uwzględnia podany rabat procentowy.
• Import rozmówumożliwia odczyt rozmów zapisanych opcją Export rozmów, lub ze starego programu "DOSowego".
• Export rozmów: patrz wyżej.
• Odswierzenie bazy abonentów, Usun podobne rozmowy, Indeksowanie baz danych, testuj rejestracje, zaznaczanie rozmów, edycja rozmów, uruchom skrypt, aktualizuj pole daty: opcje dostepne po podaniu hasła instalatora, służące serwisowaniu programu.
• Podgląd rejestru programu "Tele": program zapamiętuje wszelkie operacje wykonywane przez osobę obsługującą. Można sprawdzić dlaczego program przestał działać.

• Wykonaj  poprzez wybór odpowiedniego pliku. Okno należy zamykać opcją Zamknij.
• Makro Edytor: służy do pisania Makrorozkazów

• Wywoływanie Makrorozkazów:

1. Makrorozkazy, Wykonaj.
2. Narzędzia: u dołu zakładki zostają uwidocznione Makrorozkazy zarejestrowane poprzez Konfiguracja, Program Tele, Makrorozkazy.

• Wyświetlanie: ustawienie opcji wizualizacji tabulogramów z bilingiem. Te ustawienia są również brane pod uwagę w wydrukach rozmów.
• Ustawienia: uruchamia edycję ustawień mających generalne znaczenie dla działania systemu. Do wykorzystania tylko przez instalatorów i konserwatorów systemu. Opis instalacji.

1. Wersja z dwoma użytkownikami: Instalatorem i Użytkownikiem. Dostęp uzyskuje się przez podanie hasła.Hasło fabryczne użytkownika instalator = 1234. Przejście do użytkownika poprzez Wyloguj.
2. Wersja oprogramowania w której można utworzyć dowolną ilość użytkowników. Dostęp użytkownika do programu odbywa się za pomocą specjalnego klucza który przykłada się do czytnika. Z kluczem związane są uprawnienia użytkownika. Czytnik kluczy (R3+CZK) i klucze (R3+K) są osobną pozycją cennikową.

1. Konto dostepu do programu:
• Aktywne - można użytkownika dezaktywować np. chwilowo bez usuwania jego klucza.
• Dostęp lokalny - do pracy na komputerze na którym zainstalowany jest program.
• Dostęp zdalny - praca użytkownika poprzez sieć na kopii programu (potrzebna dodatkowa licencja).
• Ukrywanie - uprawnienie do włączania trybu pracy w tle.
• Zamykanie - uprawnienie do wyłączania programu.
2. Maski uprawnień:
• Abonenci - umożliwia zadeklarowanie zakresu numeracji na którym będzie mógł operować użtkownik. Można podać zakres numeracji - [10..20] - użytkownik ma prawo operować na abonentach od 10 do 20 włącznie, zapis 11,15,23 uprawnia do dostępu do wymienionych numerów. Można stosować również obie formy zapisu łącznie: [10..20],1,15,23.
• Kody konta - zasady takie same jak dla abonentów.
• Lokalizacje - nie wykorzystane w tych wersjach programu.
3. Uprawnienia: zaznaczenie uprawnia do wymienionej czynności.

• Opcja rozmowy z nagraną trescia dotyczy urządzenia do nagrywania rozmów R4.

Opcja Ilosć dzwonków Od dotyczy rozmów przychodzących, opisuje ile dzwonków (czas trwania jednego dzwonka około 5 sekund) abonent dzwoniący  z "miasta" do centrali musiał czekać na odebranie wywołania i jest zależna od zastosowanego sprzętu (rejestrator R3+/X INC lub centrala podająca odpowiednie informacje).

1. Etap polega na podaniu zakresu czasowego, do wyboru:

- Rachunek na zaznaczone rozmowy: zaznaczenie rozmów Filtrem lub ręcznie.
- Rachunek terminowy: według kalendarza, lub wartosci domyslne, za poprzedni lub bieżący miesiąc.
Dodatkowo zaznaczamy tutaj skierowanie danych dla potrzeb Statystyki ruchu telefonicznego.
Zamknięcie okresu rozliczeniowego ułatwia administrowanie. Gdy opcja jest uruchomiona, rozmowy wzięte do wystawienia rachunku zostają w specjalny sposób zaznaczone. Przy wystawianiu nastepnego rachunku wystarczy właczyć opcję Od początku okresu rozliczeniowego, a zostanie on naliczony na nowe rozmowy, przeprowadzone po ostatnim zamknięciu okresu rozliczeniowego. W ten sposób można wystawiać rachunki za rozmowy np.: w hotelach, gdzie nie rozlicza się od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca tylko nieregularnie.

2. Etap następuje op kliknięciu OK. Pojawia się zestawienie Szablonów wydruku:

• Powrót do rozmów. Zamykanie okna powinno się odbyć poprzez tę ikonę lub opcję Zamknij.
• Tworzenie, edytowanie, usuwanie szablonu wydruku.
• Sposób wyświetlania szablonów
• Przejście do katalogu firm / grup. W katalogu tym są umieszczone dane adresowe, NIP itd. Mogą one być pobierane w wydrukach. Przydział abonentów, kont odbywa się w Edycji abonentów.
• Ustawienia drukarki.

3 etap. Na poniższym rysunku przedstawione są szablony w których mozna dokonać wydruku. Gdy dostarczone nie spełniają wymagań w prosty sposób tworzymy nowy lub edytujemy dotychczasowy.

Wybór powoduje przejście do podglądu wydruku
 

•  Faktura VAT.
•  Paragoniki
•  Rachunek.
• Rozliczenie rejestracji.
• Zestawienie Ilość rozmów.
• Zestawienie Cena rozmów.
• Zestawienie Długość rozmów.
• Zestawienie chronologiczne.

---

Faktura VAT / Rachunek

Dane sprzedawcy zostają pobrane z Konfiguracja, Ustawienia, Program Tele, Nasza Firma. Nazwa, dane adresowe nabywcy pobierane są z katalogu firm / grup. Wybór Drukuj wyswietla podgląd wydruku. Zamknięcie podglądu powinno odbyć się klawiszem zamknij. W zależności od wyboru wybrany jest szablon Faktura / Rachunek.
Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w Ekranie Abonenci.

---

Paragoniki
Przechodzi do podglądu wydruku dokumentów przeznaczonych dla każdego abonenta. Nazwa pobierana jest z nazwy abonenta / konta którą wpisujemy w Edycji abonentów.

W każdym wypadku należy zwrócić uwagę że szablon wg którego wykonywany jest wydruk podlega edycji.
Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w Ekranie Abonenci.

---

Rozliczenie rejestracji.
Powoduje powstanie wydruku zbiorczego.

Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w Ekranie Abonenci.

---

Zestawienia- wykresy  Niektóre analizy i tabele są dostępne tylko w wypadku gdy danych dostarcza centrala lub specjalny typ rejestratora np.: R3+X INC z analizą połączeń nieodebranych. Dostepnosć danych zależy też od zaprogramowania centrali. Np.: dane o rozmowach przychodzących w wielu centralach podlegają właczeniu i wyłączeniu.
Poniżej pokazano dla przykładu wykres Ilość rozmów.

Wyboru abonentów , kont który zostanie wzięty do stworzenia dokumentu, dokonywany jest w Ekranie Abonenci

---

Edycja szablonu wydruku.
Wszystkie dokumenty przeznaczone do druku mogą być dowolnie edytowane (nie dotyczy wykresów). Aby wejść w edycję należy wybrać Wydruki, Wystaw rachunek, OK, Edycja.

Wchodzi się w edycję szablonu który zaznaczono myszą na zestawieniu. Można również wybrać inny szablon poprzez odczytanie go, lub zrezygnować i wybrać nowy czysty szablon.
Na dokumencie umieszczone są napisy i inne elementy stałe oraz zmienne których zawartość będzie pobierana np. z katalogu firm / grup lub zostaną tam wstawione wartości cen, ilości itd.

Aby przesunąć jakiekolwiek pole należy wskazać je myszą i otworzyć menu kontekstowe. W nim wybrać Przesuń.
Nowe pole wstawiamy również poprzez menu kontekstowe, opcję Nowy. Z listy należy wybrać rodzaj pola. Po dokonaniu wyboru wyświetlona zostanie instrukcja użycia pola i dalszego postepowania.
Pole do góry/ na dół, określa hierarhię pola. Pole na górze może przesłonić pole na dole.

---