Tele32

Ochrona dostępu do danych i programu:			Predefiniowany zakres wyszukiwania informacji:			Eksport, archiwizacja, współpraca:
hasłem, kluczem sprzętowym, szyfrowaniem danych opartym o klucz sprzętowy1, program wykorzystuje struktury danych opracowane przez firmę Zetkom, rejestr dostępu do programu.			numer abonenta: z centrali telefonicznej, nazwa abonenta: z definicji w Tele32 lub podanego poprzez CRM, grupy utworzonej: w centrali telefonicznej, w programie Tele32, w CRM, w CC4, kodu konta podanego przez centralę telefoniczną, linii miejskiej, całej rejestracji.			Eksport danych do: plików tekstowych CSV, baz danych SQL nagrań: WAV, MP3 itd. eksport z szyfrowaniem1 Archiwizacja i odtwarzanie, ręczne i automatyczne: od zapełnienia dysku lub terminowe. Współpraca z obcym oprogramowaniem, wymiana danych poprzez pliki, SQL lub biblioteki DLL2.

Rozbudowany filtr Dane czasowe, rodzaje rozmów, długość, kierunek, dane rozmówców, zawartość notatek i inne parametry według których zostaną wyszukane rozmowy to niektóre parametry filtru. Dodatkowo należy powiedzieć że filtr dokonuje zaznaczenia rozmów specjalnym atrybutem na którym można dokonywać operacji logicznych. Znakomicie zwiększa to możliwości wyszukiwania. Wszystkie te ustawienia możemy zapisać i wykorzystywać wielokrotnie.

Zestawienia, wykresy i wydruki Definiowany generator zestawień o zapisywanych ustawieniach umożliwia wielokrotne wykonywanie okresowych czynności. Formularze wydruków ułatwiają generowanie powtarzalnych dokumentów, a w wypadku zmian, udostępnione jest narzędzie do edycji lub tworzenia nowych formularzy.

Archiwizacja, eksport i współpraca z bazami danych		Taryfikacja i zarządzanie finansami		Wielostanowiskowość, wiele źródeł danych, wiele systemów:
W miarę używania systemu, w szczególności do nagrywania rozmów, konieczne jest archiwizowanie danych. Program Tele32 posiada rozbudowany system archiwizacji: ręczny i automatyczny. Archiwa można przeglądać na dowolnym komputerze. Program umożliwia eksport do plików i baz danych. Oczywiście możliwe są operacje odwrotne. Dla danych są to np. pliki CSV, a dla nagrań kompresowane pliki WAV.		Dzisiaj firmy korzystają z wielu operatorów. Umowy przewidujące opłaty zawarte w abonamencie, rzucają nowe wyzwania dla oprogramowania taryfikacyjnego. Program Tele32 umożliwia routowanie połączeń i zarządzanie finansami na połączenia telefoniczne.		program Tele32 jest serwerem dla stanowisk sieciowych, z pełną funkcjonalnością, dokumenty, np. rachunki mogą automatycznie być wysyłane przez pocztę elektroniczną, W jednej aplikacji można odbierać dane od wielu central telefonicznych: taryfikacji, nagrań, grup agentów, IVR, Systemy z Tele32 mogą być zarządzane z jednego ośrodka administracyjnego.

¹ Opcja R3_SZYFR

² Opcja, indywidualnie kalkulowana